Začela se je promocija e-trgovine 6·18, nacionalna ekspresna in logistična panoga pa je vstopila v obdobje vrhunca prevoza. Dongfeng Cummins se je soočal z-časovnimi izzivi, ki jih prinašata ogromen obseg pošiljk in visoko-intenziven delovni pritisk vozil, ki se je vnaprej pripravil in prevzel pobudo. Pod vodstvom oddelka za potovanja Dongfeng Cummins je skupaj s proizvajalci originalne opreme, Dongfeng Cummins After{7}}Treatment, Eaton Cummins in drugimi partnerji ter njihovim servisnim oddelkom Dongfeng Cummins, različnimi oddelki, inženiringom za stranke, regionalnim trženjem itd. izvedlo kampanjo 6·18 Customer Care-na daljavo za logistična podjetja. V skladu s konceptom "Strokovne storitve · Potovanje po svetu" je zagotovil zaščito za učinkovito delovanje logističnih podjetij.
Vstopite v prva logistična podjetja
Natančno izpolnite zahteve strank
Med to operacijo 618 posebnih garancijskih storitev je Dongfeng Cummins zbral elitne sile iz vseh poslovnih oddelkov in hkrati uvedel več poti, ki so dosegle več osrednjih logističnih mest po vsej državi. Obiskali so vodilna logistična podjetja, kot so J&T Express, JD Logistics, Yunda Express, STO Express, China Post, pa tudi regionalne ključne logistične stranke, kot so Huizhou Shijie Logistics, Nanchang Jiaheng Logistics, Zeyi Supply Chain itd.
Vsakič, ko so obiskali lokacijo, je ekipa Dongfeng Cummins temeljito razumela načrtovanje transportne zmogljivosti in zahteve glede delovanja vozila v obdobju 618 kot tudi vsakodnevno. Izvajali so preglede vozil, tehnično usposabljanje in usmerjanje pri delovanju na kraju-. V luči visokega prometa in značilnosti delovanja visoke učinkovitosti v industriji hitre dostave in tovornega prometa so oblikovali namenske garancijske načrte storitev. Hkrati je Dongfeng Cummins dosegel tudi soglasje z nekaterimi strankami o poznejših načrtih nakupa vozil in težavah s ponovitvijo obsega voznega parka, globoko integracijo 618 dejavnosti skrbi za stranke z dolgo-ročnim strateškim sodelovanjem in zagotavljanjem delovanja strank od vira.
Omogočanje vrednosti skozi celoten življenjski cikel
Zagotavljanje učinkovitega poslovanja ključnih strank
Da bi strankam zagotovili učinkovito delovanje in visoko{0}}kakovostno izkušnjo izdelkov, je Dongfeng Cummins kot odgovor na značilnosti obsežnih-poslov strank v industriji in njihove raznolike transportne potrebe vzpostavil sistem garancije za storitve, ki zajema celoten proces in življenjski cikel izbire, nakupa in uporabe vozila.
Za stranke v industriji kurirskih prevozov, za katere velja ta posebna garancija, med fazo izbire vozila in načrtovanja vse izključno usklajuje skupina za stranke v industriji Dongfeng Cummins. Sodelujejo pri načrtovanju razporeditve transportnih zmogljivosti naročnika. Na podlagi razlik v različnih delovnih pogojih, kot so mestna distribucija, medkrajevni promet in magistralne linije, se prilagodi najbolj optimalna rešitev za napajanje, optimizira se struktura modela vozila in znižajo-dolgoročne obratovalne stroške strank.
Med fazo nabave vozil se za industrijske stranke odpre zeleni kanal, ki zagotavlja namensko dostavo in prilagojene finančne storitve. Dostavljena vozila so predhodno podvržena popolnemu-inšpekcijskemu pregledu prvotnega tovarniškega PDI, spremlja pa jih-predhodno usposabljanje za voznike, da se zagotovi, da se nova vozila začnejo uporabljati takoj po prihodu in natančno ustrezajo povpraševanju po transportni zmogljivosti v obdobjih konice logistike.
V celotnem življenjskem ciklu uporabe vozila je vzpostavljen ekskluzivni mehanizem povezovanja storitev za glavne stranke, ki se zanaša na mrežo več kot tisoč pooblaščenih ponudnikov storitev po vsej državi, da se doseže hiter odziv na zahteve. Hkrati je zagotovljeno proaktivno preventivno vzdrževanje, analiza delovanja flote in druge specializirane storitve ter implementirana inteligentna daljinska diagnostika in kalibracija, da se v celoti zagotovi visoka stopnja delovanja flote.
Odličnih storitev nakupa vozil ni mogoče doseči brez podpore močnih proizvodnih zmogljivosti. Dongfeng Cummins je vzpostavil matriko izdelkov, ki pokriva vse prostornine motorjev od 2,5 L do 16 L, da bi izpolnil različne transportne pogoje za hitro dostavo. S svojim zmogljivim motorjem, učinkovito porabo goriva in stabilno zanesljivostjo se zlahka spopade z visoko-natančnostjo in visoko-intenzivnimi operativnimi izzivi v industriji hitre dostave, s čimer postavlja trdne temelje moči za učinkovito delovanje in povečane prednosti voznega parka.
Tokratni dogodek 6·18 Customer Care Journey Across the Country je koncentrirana implementacija celovitega sistema storitev vrednosti Dongfeng Cummins za velike stranke. V prihodnosti bo Dongfeng Cummins še naprej zagotavljal hitro odzivnost, strokovne in zanesljive ter premišljene in natančne storitve, da bi logističnim partnerjem pomagal izboljšati učinkovitost in kakovost hitre dostave v obdobjih največje obremenitve.