5. decembra je v Shenyangu veličastno potekala storitvena konferenca Dongfeng Cummins 2026 vzhodne regije na temo "Trdno se držimo svojih prepričanj, bodimo marljivi in vztrajni ter se skupaj prebijajmo skozi izzive". Konferenca je povzela dosežke storitev v letu 2025, pohvalila izjemne ponudnike storitev in posameznike, pojasnila strategijo storitev in usmeritev delovanja za leto 2026, utrdila soglasje partnerjev in skupaj zarisala novo poglavje v storitvah.
Sekretar stranke in predsednik sindikata Dongfeng Cummins Engine Co., Zhang Jiaxin, podpredsednik Li Airong, direktor za človeške vire in odnose z vlado Yu Tao, direktor za digitalizacijo informacij Cheng Mingfei, direktor oddelka za poslovno načrtovanje Hu Bin, direktor storitev Yan Kun in drugi voditelji podjetja ter številni predstavniki ponudnikov storitev iz vzhodne regije so se zbrali, da bi razpravljali o storitvah. načrti.
Na začetku konference je imel pozdravni govor Li Airong, namestnik generalnega direktorja podjetja. Pregledala je izjemne dosežke Dongfeng Cummins v letu 2025 in izrazila hvaležnost vsem servisnim partnerjem za njihovo trdo delo in neomajno podporo. Glede na zapleteno in-spreminjajoče se tržno okolje je poudarila, da bo Dongfeng Cummins še naprej podpiral koncept zmaga-zmagajočega sodelovanja in delal z roko v roki z vsemi partnerji, da bi ustvaril svetlo prihodnost. Li Airongov strasten govor je dal konferenco pozitiven in samozavesten ton.
Zhang Xinran, direktor oddelka za upravljanje trženja, je podal "Poročilo o tržnem delu". Poročilo je sistematično pregledalo izjemne dosežke podjetja v letu 2025 v zahtevnih tržnih razmerah: prodaja motorjev je presegla 223.000 enot in dosegla novo najvišjo vrednost v zadnjih 15 letih ter dosegla zgodovinske preboje na specializiranih trgih, kot sta industrija in proizvodnja električne energije. Poročilo se veseli tudi leta 2026 in poudarja, da se bo držalo raznolikega razvoja, sodelovalo tako z domačimi kot čezmorskimi trgi ter nenehno povečevalo konkurenčnost izdelkov in zmogljivosti podpore storitvam.
Cheng Mingfei, direktor informacijske digitalizacije, je v "poročilu o delu digitalizacije" podrobno predstavil najnovejši napredek in načrte digitalne preobrazbe podjetja. V letu 2025 je podjetje nadaljevalo z izvajanjem strategije digitalne preobrazbe »7132« in dokončalo pomembne mejnike, kot sta spletna uvedba celotnega procesa nadomestnih delov in nadgradnja Core Manager 2.0. Leta 2026 bo poglobil uporabo omrežnega omrežja vozil in velikega modela umetne inteligence, zgradil digitalni profil za vsak stroj, ustvaril inteligentno storitev za stranke in natančen servisni sistem ter omogočil nadgradnje storitev z digitalizacijo.
Luo Zhixue, vodja oddelka za upravljanje kanalov, je predstavil »Poročilo o delu storitev«, v katerem je izčrpno pregledal storitveno delo v letu 2025. Z ukrepi, kot so krepitev konstrukcije tehničnih standardov, izvajanje natančnega usposabljanja, uvajanje specializiranih orodij in spodbujanje prediktivnega vzdrževanja, so bili indikatorji storitev stalno optimizirani, zadovoljstvo strank pa se je znatno izboljšalo. V letu 2026 se bo storitev osredotočila na stranke, opolnomočenje kanalov in inovativne storitve, s posebnim poudarkom na poglabljanju širitve strank v voznem parku, ne-poslovanju CS4 na cestah in po-poslovanju ponovne proizvodnje po garanciji ter popolno izgradnjo zrelega čezmorskega poslovnega sistema za doseganje cilja 850 milijonov prodaje rezervnih delov.
Med slavnostno podelitvijo nagrad je konferenca počastila izjemne ponudnike storitev in posameznike v letu 2025 ter podelila več kot deset nazivov, kot so "Izjemen ponudnik storitev", "Ugleden upravljavec rezervnih delov", "Odličen obrtnik" in "Nagrada Vanguard za internet vozil". Dobili so zahvalo za njihov izjemen prispevek k storitvenemu poslu Dongfeng Cummins.
V svojem sklepnem govoru je Zhang Jiaxin, partijski sekretar in predsednik sindikata podjetja, izrazil iskreno hvaležnost vsem partnerjem ponudnikov storitev za njihovo trdo delo. Poudaril je, da morajo vsi partnerji ob upočasnitvi gospodarske rasti in zaostreni konkurenci "ostati pri prvotni želji, biti odločni v akciji in skupaj reševati probleme". Držati se morajo-osredotočenosti na stranke in tehnološko-pristopa, nenehno izboljševati storitvene zmogljivosti in odzivno hitrost. Ponovno je potrdil strateški cilj podjetja »312+« in vse pozval k poenotenju in osredotočenosti, skupnemu odzivanju na tržne spremembe, doseganju novih prebojev v prodaji, storitvah, ugledu in drugih dimenzijah ter skupnemu ustvarjanju win{6}}win novih razmer.
Ta konferenca ni samo povzetek in priznanje, ampak tudi zbiranje soglasja in začetek delovanja. Leta 2026 bo Dongfeng Cummins še naprej poglabljal svoje strateško sodelovanje s servisnimi partnerji, zagotavljal strokovne storitve za zaščito vrednosti strank in spodbujal razvoj storitev z digitalno inteligenco ter se skupaj podali na novo pot višje kakovosti in bolj trajnostnega razvoja.
Nato bo Dongfeng Cummins zaporedoma organiziral regionalne storitvene konference v Lanzhouju, Zhengzhouju, Xiamenu in Kunmingu. Skupaj z vsemi nacionalnimi partnerji bodo strmeli naprej in stremeli k odličnosti.